Phòng Quản trị Phục vụ
hieubo
WEBSITE CÁC ĐƠN VỊ
Trang chủ Thông báo Thông báo của Tổ hành chính
22/07/2015 15:16 - Xem: 1995

Hướng dẫn sử dụng TeamViewer để trợ giúp từ xa

Khi quý thầy cô cần cài đặt phần mềm, cài đặt máy in hoặc sửa chữa phần mềm hệ thống không phải lúc nào chuyên viên cũng có thế có mặt ngay để trợ giúp. Hoặc đơn giản quý thầy cô có nhu cầu trao đổi, học hỏi cách sử dụng máy tính, cách sử dụng các phần mềm ứng dụng... Với sự phát triển của mạng Internet, đặc biệt là thiết bị USB 3G và phần mềm TeamViewer, chúng ta có thể giải quyết được tất cả những nhu cầu này một cách dễ dàng. Chúng ta có thể sử dụng bản Portable nhỏ gọn (3,5 MB) và không cần cài đặt.
1. Tải về tại đây. Tệp tin sau khi tải về có dạng TeamViewerPortable_xxx.exe. Có thể đặt tại ổ C như dưới đây hoặc bất cứ nơi nào.



 

2. Cài đặt bằng cách kích đúp chuột vào tệp tin này. Chọn ngôn ngữ English và OK


 

Nhấn Next





 

Có thể nhấn Browse để chọn nơi sẽ đặt thư mục TeamViewerPortable





 

Hoặc đơn giản hơn gõ thêm chữ C: trước \TeamViewerPortable thành C:\TeamViewerPortable (các bạn có thể đặt trên ổ D: hay E: tùy ý)





 

Nhấn Install và quá trình cài đặt bắt đầu. Thực chất đây là quá trình xả nén





 

Mất không tới 5 giây để hoàn tất. Nhấn Finish:





 

Tạo phím tắt bằng cách tìm tới thư mục TeamViewerPortable đã tạo ra ở trên





 

Chuột phải vào TeamViewerPortable.exe, chọn Send To, chọn Desktop (create shortcut)




 

3. Sử dụng: Kích đúp vào biểu tượng TeamViewerPortable trên màn hình desktop


 

Cửa sổ TeamViewer mở ra. Quan sát góc trái bên dưới, nếu chỉ thấy chấm tròn màu đỏ là mạng không thông hoặc mất kết nối Internet:





 

Thấy chấm tròn màu vàng là chương trình đang được kích hoạt và kết nối với trang chủ của TeamViewer





 

Chỉ khi xuất hiện chấm tròn màu xanh thì việc kết nối mới sẵn sàng. Bạn chỉ việc đọc hoặc gửi tin nhắn 2 thông số trong thẻ Remote Control:
Your ID: số này do TeamViewer cấp gồm 9 chữ số và không thay đổi
Password: mặc định gồm 4 chữ số và thay đổi cho mỗi lần kích hoạt





 

Lưu ý: Nếu dùng Password trong thẻ Presentation thì người trợ giúp chỉ có thể xem bạn làm nhưng không thể điều khiển. Hoặc bạn cũng có thể thiết lập password cố định với 6 chữ số trong chức năng mở rộng (Extra) nhưng tôi khuyên bạn không nên dùng vì chỉ cần trợ giúp với thời gian nhất định mà thôi




 

4. Kết nối: Nếu thấy góc phải bên dưới màn hình desktop xuất hiện cửa sổ tương tự như dưới đây nghĩa là người trợ giúp đã kết nối và đang làm việc với bạn 

 

Chọn Functions/Chat để trao đổi 

 

Gõ nội dung cần trao đổi vào dòng gần dưới và nhấn nút Send hoặc nhấn phím Enter khi kết thúc mỗi câu viết 

 

Hoặc chọn Functions/Voice over IP để thoại nếu có micro 

 

Hoặc chọn thêm Functions/My video để thấy hình nếu có webcam: 

 

Chúc Quý thầy cô thành công!
CÁC BÀI VIẾT CÙNG CHUYÊN MỤC
Web các đơn vị
ht
Đang online 1959
Hôm nay 1313
Hôm qua 3284
Tuần này 1313
Tuần trước 23137
Tháng này 3775378
Tháng trước 4969151
Tất cả 48189554

Lượt truy cập: 48189614

Đang online: 1990

Ngày hôm qua: 3284

Phụ trách kỹ thuật: 0987. 008. 333

online

Chào mừng bạn đến với hệ thống trả lời hỗ trợ trực tuyến.
Để liên hệ với các bộ phận xin vui lòng điền đầy đủ vào mẫu kết nối

Họ và tên


Địa chỉ Email


Yêu cầu hỗ trợ