Du lịch – Ngành học nhiều cơ hội

Nằm trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng về lượng khách du lịch quốc tế hàng đầu thế giới. Nhưng nguồn nhân lực phục vụ ngành du lịch vẫn chưa đủ đáp ứng với tốc độ tăng trưởng khi hiện chỉ có 30% lao động trong ngành du lịch được qua đào tạo (theo số liệu của Tổng cục Du lịch Việt Nam).

Nhu cầu và hiện trạng

Được xác định là một ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam với mục tiêu năm 2015 ngành du lịch Việt Nam sẽ thu hút 7-8 triệu lượt khách quốc tế, 32-35 triệu khách nội địa, con số tương ứng năm 2020 là 11-12 triệu khách quốc tế; 45-48 triệu khách nội địa. Doanh thu từ du lịch sẽ đạt 18-19 tỷ USD năm 2020 (dự báo của Tổng cục du lịch Việt Nam)

Ngành cũng đang hướng tới trong những năm tới sẽ có 80% lao động phục vụ du lịch được đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ (tương đương 1,5 - 2 triệu lao động); 100% cơ sở đào tạo có chương trình đáp ứng yêu cầu thực tiễn, với 100% giáo viên được đào tạo và chuẩn hóa… Những con số quá lớn này dường như là những mục tiêu "quá sức" với ngành du lịch Việt Nam trong những năm tới.

Cả nước hiện có 284 cơ sở tham gia đào tạo du lịch, trong đó có 62 trường đại học, 80 trường cao đẳng, 117 trường trung cấp, 2 công ty đào tạo và 23 trung tâm, lớp đào tạo nghề. Hàng năm đào tạo hàng chục ngàn sinh viên, học viên. Tuy nhiên, con số này vẫn chưa đủ để đáp ứng cho nhu cầu lao động của ngành .

Ông Nguyễn Mạnh Cường, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam thừa nhận: “Nguồn nhân lực phục vụ du lịch Việt Nam vẫn còn thiếu, yếu, chất lượng sản phẩm du lịch của Việt Nam vẫn còn thua xa nhiều nước trong khu vực. Đây là thách thức lớn của ngành du lịch Việt Nam trong "cuộc chiến" cạnh tranh thị phần. Nếu không xây dựng được sản phẩm du lịch và dịch vụ có chất lượng thì sẽ rất khó cạnh tranh với các nước”.

Ảnh minh họa

Tiềm năng lớn

Du lịch là hoạt động của con người đi ra khỏi nơi sống và làm việc, đến nơi khác để tham quan, tìm hiểu, nghỉ ngơi, chữa bệnh, vui chơi giải trí, tôn giáo - tâm linh...

Làm du lịch có thể hiểu là xây dựng, tiếp thị, quảng bá, bán và thực hiện các chương trình du lịch cùng các sản phẩm, dịch vụ du lịch đi kèm.

Du lịch, cũng như nhiều ngành hấp dẫn thuộc hàng “top” như y, công nghệ thông tin, ngân hàng… dù đã qua thời được tôn vinh vị trí độc tôn để rồi luân chuyển cho những ngành nghề hấp dẫn nhất theo từng năm, nhưng chưa từng rơi khỏi vị trí những nghề nghiệp được mong đợi của giới trẻ. Chỉ cần nhìn vào số liệu tăng trưởng của ngành du lịch ở trên là thấy được rằng, nguồn nhân lực ngành này đang ngày càng được quan tâm đặc biệt hơn bao giờ hết.

Trong ngành du lịch, bạn có thể trở thành:

+ Người quản lý và điều hành du lịch: làm việc tại văn phòng, kết nối quan hệ, lên mô hình và điều phối nhân viên dưới quyền, đảm bảo phục vụ các tour du lịch tốt nhất.

+ Hướng dẫn viên du lịch: phải có kiến thức địa lý, lịch sử sâu rộng. Công việc gắn liền với những chuyến đi.

+ Nhân viên lễ tân

+ Nhân viên marketing du lịch

+ Nhân viên phục vụ bàn, bếp, buồng, bar tại các nhà hàng, khách sạn

Ngoài ra, trong ngành này còn có rất nhiều dạng công việc phong phú khác như: chăm sóc khách hàng, thông tin du lịch, xây dựng chương trình du lịch, bán hàng lưu niệm, chăm sóc sức khỏe, tổ chức vui chơi giải trí, giáo dục môi trường du lịch, bảo trì, nghiên cứu về du lịch, giảng dạy trong các cơ sở đào tạo du lịch v.v...

Phẩm chất và kỹ năng cần thiết:

+ Có duyên nghề: tác phong linh hoạt, tươi tắn, thân thiện, thái độ giúp đỡ, quan tâm, kiến thức vững vàng, ứng xử thông minh, khéo léo

+ Nhạy cảm, tâm lý, quan tâm đến mọi người, biết lắng nghe

+ Lợi ngôn, khả năng giao tiếp tốt, truyền đạt hiệu quả

+ Óc tổ chức tốt, chủ động và độc lập - Giao tiếp ngoại ngữ thành thạo

Cuối cùng nhưng không kém quan trọng, đó là một lời nhắn nhủ dành cho tất cả các bạn. Dù đã có cái nền tốt trong môi trường làm việc chuyên nghiệp hấp dẫn, bạn cũng đừng quên luôn “tự thân vận động”, nỗ lực học hỏi và làm việc để gặt hái được nhiều thành công từ nghề nghiệp mà bạn chọn và theo đuổi.

Chúc các bạn thành công!

Theo Hương Ngân (First-Viec-Lam)